開朗清新的楊湘婷，以用心與同理心態度贏得不少客戶的信任。彭仁義攝
記者郭寶懃編輯
誰說七年級生，就是爛草莓！擁有清新氣質的楊湘婷，進入房仲業一年多，把吃苦當作吃補，如今當上店經理，她笑說：「關心、同理心與用心對待客戶，才能取得他們的信任。」
這是台灣房屋園區直營店的部落格
大學就讀財務金融科系的楊湘婷，因為媽媽與姐姐都都從事房仲工作，在耳濡目染之下，大學畢業後就投入房仲業務，她侃侃而談說：「媽媽與姐姐經常會教授我賣房的小撇步，從中學習到不少經驗，但真正踏入這個行業，才是考驗的開始。」
一年多前楊湘婷剛入行時，許多客戶因為她年紀輕，對她缺乏信任感，為了讓客戶相信她，瘋狂惡補投資與置產的專業知識，若有遇到問題，也會馬上向學長姐請教，只要能在房產領域生存，多少苦她都願意承受。
細心化解糾紛
曾經有買方買到漏水屋，就打電話罵她髒話，但楊湘婷隱忍下來，直接與賣方做協調，也與法務部律師商量解決細節，最後替買方爭取到賠償，買方還感激她，她無奈說：「買房爭議一定會遇到，但得細心處理。」 過去為了說服客人買房，楊湘婷曾半夜12時衝到客戶家門口，等客戶下班，她笑說：「因為毅力才打動對方的心，才說服對方買房。」她也談到，要抓住客人的心與取得信任，最重要是常常關心客戶，無論是傳簡訊、送小禮物、生日卡片等等，都是要讓客戶了解她的存在。 
台灣房屋園區直營店的FB粉絲專頁快加入一起讚吧
「蹲越低，才跳得越高。」這是楊湘婷的生存態度，她笑說：「要在這行生存，要有毅力與決心，並且眼光要放遠，只要常常站在客戶立場，自然就能取得客戶信任。」
楊湘婷
●職稱：台灣房屋中壢捷運店經理
●年齡：26歲
●身高：160公分
●體重：51公斤
●婚姻：單身
●興趣：看電影
●工作心法：不要輕言放棄，成功就在你眼前
資料來源：楊湘婷
台灣房屋 園區直營店
請撥打台灣房屋不動產洽詢專線
(03-5782116 (03-5786016
新竹市東區光復路一段246號
台灣房屋很高興和您成為一家人 新竹房價增值奢侈稅理財部落格房屋哈佛一極一第富宇九如六藝竹東竹中Costco 仲介房仲優質昌益房子園區寶山明湖學區光武科學園區竹科光復路買賣不動產園區龍山埔頂慈雲關東關新店面辦公華廈透天投資建地電梯大樓公寓套房別墅台灣房屋台灣金山房貸價格售價角地首購自住未來領袖竹東二重埔峨嵋寶山坪數房地產理財實價登錄代書履約保證品質推薦
留言列表
